Une Maison Médicale est une équipe pluridisciplinaire dispensant des soins de première ligne de qualité, accessibles, continus, globaux et intégrés. Elle s’adresse à l’ensemble de la population.
Son action vise une approche globale de la santé, considérée dans ses dimensions physiques, mais aussi psychiques et sociales.
Elle s’inscrit dans une approche de promotion de la santé et intègre des soins de prévention.
La maison médicale s’appuie sur une dynamique de participation communautaire pour favoriser une prise de conscience critique des citoyens vis-à-vis de mécanismes qui entravent leur santé.
Elle travaille en partenariat avec le réseau local.
Au sein de la Maison Médicale Couleurs Santé, différentes professions sont représentées :
- Accueillant(e)
- Médecin
- Kinésithérapeute
- Infirmier(ère)
- Psychologue
- Ostéopathe
- Chargé(e) de projet en santé communautaire
- Gestionnaire
Ces professions constituent l’équipe de base d’une Maison Médicale. Parfois d’autres professionnels s’y ajoutent : psychologue, logopède, diététicien…
Ils s’organisent dans une perspective et une démarche interdisciplinaire au sein d’une équipe « structurée ». Plus que la pluridisciplinarité qui juxtapose plusieurs disciplines, l’interdisciplinarité tend à faire partager les savoirs des disciplines différentes, à les mettre en interaction.
L’interdisciplinarité va permettre de répondre de manière plus adéquate aux besoins et aux demandes des patients, et tenir compte de la globalité de leur vécu.
Un dossier médical informatisé est tenu à jour pour chaque patient.
Les Maisons Médicales au forfait fonctionnent sur un mode de financement alternatif. Les patients ne payent plus directement le prestataire de soins ; c’est la mutuelle qui verse mensuellement une somme forfaitaire fixe à la Maison Médicale pour couvrir les soins.
Montants perçus par la Maison Médicale :
Au 1er Août 2024, l’ASBL Maison Médicale Couleurs Santé reçoit tous les mois, pour chaque patient en ordre de mutuelle, un montant forfaitaire de 44,06€.
Le forfait :
Médecine Générale : 19,48€
Infirmier : 15,80€
Kinésithérapie : 8,78€
Être enregistré dans une Maison Médicale implique d’avoir un DMG.
Le système forfaitaire est le résultat d’un accord entre l’INAMI, toutes les mutuelles et certaines Maisons Médicales. Il a été créé en 1982 et fonctionne à la capitation, c’est-à-dire, par abonné. Le montant forfaitaire est indépendant du nombre de représentants par profession dans la Maison Médicale et indépendant du nombre de contacts entre les patients et la Maison Médicale. Cela entraîne une solidarité importante entre tous les patients, qu’ils soient malades ou en bonne santé puisque ce n’est pas le nombre de fois qu’ils recourent aux services de la Maison Médicale qui permet de recevoir de l’argent mais bien le nombre de personnes inscrites au total qui compte.
Le forfait peut concerner trois services :
• Les soins de médecine générale ;
• Les soins de kinésithérapie ;
• Les soins infirmiers.
C’est suite à un contrat signé entre le patient, sa mutuelle et la Maison Médicale que la mutuelle verse un forfait individuel par patient. Le contrat est également individuel et non par famille, et implique une adhésion complète aux services forfaitaires de la Maison Médicale. »
Vous continuez à payer et à être remboursé via votre mutuelle pour les consultations chez les médecins spécialistes, pour les examens de laboratoires, pour l’achat de médicaments, pour les soins chez le dentiste ou en cas d’hospitalisation.
Pour pouvoir consulter à la Maison Médicale, vous devez être inscrit.
Afin de garantir la qualité des soins, nous avons actuellement une liste d’attente pour les inscriptions.
(pour plus d’informations appelez l’accueil au : 02/ 640 59 33)
Lors du rendez-vous pour l’inscription, vous signerez un contrat en trois exemplaires (un pour vous, un pour la mutuelle et un pour la Maison Médicale). Ce contrat vous lie à la Maison Médicale Couleurs Santé en lien avec votre mutuelle.
La Maison Médicale prend en charge les soins de médecine générale, de kinésithérapie et les soins infirmiers.
La Maison Médicale s’engage
- à vous soigner, chaque fois que vous en aurez besoin
- à vous faire bénéficier des actions de médecine préventive et de promotion de la santé
- à établir et tenir à jour votre dossier médical global
Vous vous engagez
- à vous faire soigner uniquement par les praticiens de la Maison Médicale pendant les heures de disponibilités (du lundi au vendredi de 8h30 à 13h15 et de 14h00 à 19h00)
(Lundi: fermée de 13h00 à 14h00 Jeudi: fermée de 13h00 à 15h30.
En cas d’urgence médicale uniquement durant la fermeture de midi, appelez au : 0473 87 86 63)
- à prévenir la Maison Médicale quand vous déménagez ou lorsque vous souhaitez mettre fin à votre contrat
à être en ordre de mutuelle
Votre mutuelle s’engage
à verser chaque mois à la Maison Médicale un montant forfaitaire pour les soins de médecine générale, infirmiers et de kinésithérapie. Ce montant est fixé par l’assurance maladie-invalidité (INAMI).
Si vous consultez, sans l’avis de la Maison Médicale, un médecin généraliste, un kinésithérapeute ou une infirmière extérieure à la Maison Médicale, les frais seront à votre charge. Ni votre mutualité ni la Maison Médicale ne pourront vous rembourser.
Si l’abonné s’adresse à des dispensateurs de soins, qui ne font pas partie de la M. M., pour des soins qui sont couverts par le forfait, les frais encourus à cette occasion, à l’exception du ticket modérateur qui reste à charge du patient, seront pris en charge par la M.M. dans quatre cas:
1. Si les prestations de médecine générale ont été effectuées en dehors de la zone géographique de la M.M., c’est-à-dire, en dehors des communes de la Région de Bruxelles-Capitale;
2. S’il s’agit, dans la zone de la M.M., de prestations effectuées par un confrère non membre de la M.M., dans le cadre d’un service de garde organisé, si la M.M. n’assure pas un tel service de garde;
3. S’il s’agit de prestations dispensées par un infirmier ou un kinésithérapeute extérieur à la M.M. mais avec l’autorisation au préalable de la M.M.;
4. Si la M.M. a marqué son accord au préalable pour que des prestations soient effectuées par un autre dispensateur de soins.
Dans les autres cas, les frais seront à charge de l’abonné; la mutualité de l’abonné ne pouvant pas accorder le remboursement de ces prestations.
Le patient continue à payer et à être remboursé via sa mutuelle : pour les consultations chez les médecins spécialistes, pour les examens de laboratoires, pour l’achat de médicaments, pour les soins chez le dentiste ou en cas d’hospitalisation.
Afin de maintenir une bonne qualité se soins, nous avons pour le moment une liste d’attente pour les inscriptions.
Vous pouvez nous appeler au : 02/ 640 59 33 si vous désirez faire partie de cette liste.
Conditions d’inscription:
Nous inscrivons les riverains d’Ixelles ( 1050 ) uniquement.
Il faut prendre rendez-vous au: 02/ 640 59 33 pour pouvoir s’inscrire. Les rendez-vous seront fixés à un moment bien précis. Merci de prévenir si vous avez un empêchement ou du retard ; ainsi l’accueillant/e verra avec vous ce qu’il est possible de faire. Ce rendez-vous vous permettra d’être reçu et l’accueillant/e vous expliquera comment fonctionne la Maison Médicale et le forfait. Elle/il établira également les papiers de votre contrat.
Pour le rendez-vous d’inscription, il faut apporter votre carte d’identité et 1 vignette de mutuelle. Toutes vos dernières coordonnées doivent être indiquées dessus. Sans la vignette, l’inscription sera impossible et le rendez-vous sera annulé.
Puisque votre mutuelle paie un forfait mensuel à la Maison Médicale pour vous, vous vous engagez à ne consulter qu’à la Maison Médicale, pour les soins de médecine générale, de kinésithérapie et les soins infirmiers. Si vous consultez ailleurs, ni votre mutuelle ni la Maison Médicale ne vous remboursera cette consultation extérieure.
Et si je dois consulter un médecin spécialiste ?
Le contrat avec la Maison Médicale ne concerne que les soins de médecine générale, de kiné et les soins infirmiers.
Si vous consultez un médecin spécialiste, cette consultation vous sera remboursée par votre mutuelle. En cas d’hospitalisation ?
Lors d’une hospitalisation, les soins médicaux, infirmiers et de kinésithérapie réalisés à l’hôpital pendant cette hospitalisation seront remboursés par la mutuelle. Après la sortie de l’hôpital, le patient doit toujours s’adresser à la Maison Médicale pour le suivi des soins infirmiers et de kinésithérapie.
Quand puis-je consulter à l’extérieur ?
– Si vous êtes en dehors de Bruxelles (Wallonie ou Flandre) vous êtes malade ce jour là, et vous avez besoin de consulter un médecin généraliste ou un Service de Garde. Dans ce cas, vous paierez les soins réalisés au prestataire concerné et la Maison Médicale vous remboursera sans le ticket modérateur, c’est à dire au tarif du remboursement mutuelle.
– Quand la Maison Médicale a marqué son accord au préalable pour que des soins de kinésithérapie ou infirmiers particuliers soient effectués par un prestataire extérieur à la Maison Médicale.
– Quand des prestations sont effectuées dans la zone de la Maison Médicale par un médecin de garde, en dehors des heures d’ouverture de la Maison Médicale.
Lorsque vous avez des frais médicaux à rembourser depuis l’étranger vous devez vous adresser directement à votre Mutuelle, c’est elle qui s’occupera du remboursement.
Le patient peut renoncer à son inscription avant la fin de chaque mois calendrier, vous devez venir personnellement à la Maison Médicale pour signer le document de désabonnement.
(appelez à l’accueil au : 02/ 640 59 33 afin de coordonner le passage).
Maison Médicale Couleurs Santé (version du 28 février 2025)
- Introduction
Dans le cadre de nos services médicaux, nous collectons et traitons certaines de vos données personnelles. La protection de vos données est une priorité pour nous. Cette politique vous informe sur la manière dont nous utilisons vos données et sur vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
- Qui est responsable du traitement de vos données ?
La Maison Médicale Couleurs Santé, située à Chaussée de Boondael 206, 1050 Ixelles, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Responsable de la protection des données : Vous pouvez contacter notre responsable à la protection des données à dpo@mmcs.be pour toute question relative à la protection de vos données.
- Quelles données personnelles traitons-nous ?
Afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches, nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles. Dans cette section, nous avons défini, entre autres, a) les catégories générales de données à caractère personnel que nous pouvons traiter ; b) les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter des données à caractère personnel ; et c) les bases juridiques du traitement.
Cette section est une vue d’ensemble des principaux traitements de vos données personnelles effectués par la Maison Médicale. D’autres traitements peuvent être réalisés dans le cadre de la gestion des soins et du fonctionnement de notre établissement.
Catégorie de traitement | Données concernées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
Gestion des rendez-vous et notifications | Nom, prénom, téléphone, email | Organisation des consultations | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) | 5 ans pour les données figurant dans notre logiciel administratif |
Gestion du dossier médical (papier et numérique) | Nom, prénom, données médicales | Qualité et continuité des soins | Obligation légale (Art. 6(1)(c) et 9(2)(h) RGPD) | 30 ans |
Transmission aux professionnels de santé externes (pharmacies, laboratoires, hôpitaux) | Nom, prénom, données médicales | Prescription, analyses médicales, coordination des soins | Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) | Les données sont transmises aux destinataires, qui les conservent selon leurs propres obligations légales |
Transmission aux assurances et organismes sociaux | Nom, prénom, données médicales | Remboursement des soins et reconnaissance d’un handicap | Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) | Les données sont transmises aux destinataires, qui les conservent selon leurs propres obligations légales |
- Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement avec les professionnels et organismes nécessaires à votre prise en charge :
- Médecins, infirmiers, kinésithérapeutes de la maison médicale.
- Réseau e-santé (Réseau Santé Wallon, Abrumed) pour le partage sécurisé de votre dossier.
- Mutuelles, laboratoires, hôpitaux, pharmacies, services sociaux.
- Médecin conseil (mutuelle ou assurance) et organismes publics de santé (SPF Santé publique, AVIQ, PHARE).
Nous utilisons des moyens sécurisés pour ces échanges (serveurs sécurisés, plateforme eHealth…).
- Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger vos informations si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de certaines données, sauf obligation légale de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements (ex. transmission à des tiers hors soins de santé).
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format électronique structuré.
- Comment exercer vos droits ?
Envoyez une demande écrite à dpo@mmcs.be. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :
📍 Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
🌐 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
- Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous, et pour protéger vos données, nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées. L’accès interne aux données à caractère personnel est limité. Seul le personnel autorisé, dont l’activité sera contrôlée afin d’éviter toute utilisation abusive, pourra accéder aux données à caractère personne.
- Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Cela peut s’avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions notre plateforme/application d’une manière qui affecte le traitement des données. Nous indiquons toujours la date de publication des modifications. Toute modification sera communiquée via notre site web.
- Contact
Pour toute question sur la protection de vos données :
📧 Email : dpo@mmcs.be
📍 Adresse : Chaussée de Boondael 206, 1050 Ixelles
📞 Téléphone : +32 2 640 59 33
